سوالات قبل از خرید ردیاب آتا
-
دستگاه ردیاب آتا چیست؟
دستگاه ردیاب آتا دستگاهی الکترونیکی است که روی وسیله نقلیه نصب شده و امکان مشاهده موقعیت مکانی، کنترل و نظارت بر وسیله نقلیه را فراهم می‌کند و کلیه دستگاه‌های ردیاب ما دارای استاندارد بین‌المللی و مجوزهای مورد نیاز داخلی هستند. ویژگی مهم ردیابهای آتا کیفیت عالی قطعات استفاده شده، اپلیکیشن و سرورهای قدرتمند داخلی میباشد.
-
مراحل خرید ردیاب آتا چگونه است؟
1- مشاوره: دریافت مشاوره فنی و رایگان به صورت تلفنی یا از طریق چت تلگرام و واتساپ
2- خرید محصول: خرید محصول به صورت آنلاین از سایت یا حضوری از نمایندگان فروش شهرها
3- نصب دستگاه: انجام فرآیند نصب دستگاه بر روی خودرو، توسط نمایندگان وکارشناسان فنی
4- نصب اپلیکیشن: دریافت و نصب اپلیکیشن بر روی گوشی با دانلود ازسایت آتا، کافه بازار، مایکت و گوگل پلی جهت استفاده ازسایرامکانات دستگاه
-
ردیاب آتا، بر روی چه مدل وسایل نقلیه‌ای قابل نصب است؟
ردیاب های آتا قابلیت نصب بر روی انواع خودرو، موتورسیکلت، کامیون‌های سنگین و نیمه سنگین داخلی و خارجی را دارد و برای خودروهای سواری تفاوتی بین انتخاب محصولات نیست و کاربر بر اساس قیمت و امکانات می‌تواند یکی از محصولات را انتخاب کند.
-
آیا ردیاب آتا همان دزدگیر خودرو است؟
کاربری هر دو دستگاه افزایش امنیت وسیله نقلیه است، اما لازم است بدانید سارق ها می‌توانند به راحتی دزدگیر را از کار بیندازند. اما استفاده از ردیاب آتا امکان سرقت خودرو را بسیار کم می‌کند. مزایای ردیاب نسبت به دزدگیر:
- نصب کاملاً مخفی دستگاه ردیاب (جی پی اس)
- امکان دریافت هشدارهای مربوط به وسیله نقلیه
- امکان متوقف کردن خودروی مسروقه
- امکان برقراری ارتباط صوتی با فضای داخل خودرو(شنود داخل خودرو)
- امکان مشاهده موقعیت مکانی وسیله نقلیه به صورت رصد لحظه ای
- امکان درخواست کمک اضطراری با پیامک
-
آیا نصب ردیاب آتا، به سیستم برق وسیله نقلیه آسیب می‌زند؟
در صورت نصب صحیح دستگاه ردیاب مطابق با دستورالعمل‌های تعیین شده، هیچ اختلالی در سیستم برق وسیله نقلیه ایجاد نخواهد شد و در صورتی که دستگاه توسط افراد متخصص نصب شود قطعا هیچ آسیبی به سیستم برق خودرو نمی‌زند. کارشناسان تیم نصب آتا، با تکیه بر تخصص و تجربه‌ی چندین ساله خود در این زمینه و همچنین گذراندن دورههای آموزشی لازم، نصب را کاملا ایمن و بدون هرگونه آسیب به خودرو، موتورسیکلت و… برای شما تضمین وانجام می‌دهند.
-
برق ردیاب آتا از کجا تأمین می‌شود؟
مانند سایر تجهیزات جانبی خودرو (دزدگیر، پخش و باند) برق دستگاه‌های ردیاب هم از طریق باتری وسیله نقلیه تامین می‌شود. منبع اصلی برق در خودرو باتری است، ولی این سیم کشی به این شکل نیست که از خود سرباتری تغذیه شود. بلکه از سایر سیم‌های هدایت شده در سیم‌کشی خودرو استفاده می‌شود. در صورت قطع برق دستگاه، دستگاه با استفاده از باتری داخلی خود به فعالیت ادامه خواهد داد.
-
آیا سارق می‌تواند ردیاب آتا را روی خودرو، موتورسیکلت یا کامیون پیدا کند؟
خیر،ابعاد ردیاب آتا بسیار کوچک است و به صورت مخفیانه و دورازدید نصب می‌شوند.
-
دستگاه‌های ردیاب آتا ساخت کدام کشور هستند؟
دستگاه‌های ردیاب آتا ساخت کشور ایران بوده و کلیه محصولات نرم‌افزاری (شامل سرور و اپلیکیشن موبایل) و سخت افزاری در کشور ایران توسط تیم فنی مهندسی طراحی ، تولید وتوسعه داده شده و پشتیبانی می‌شود.
-
آیا مصرف اینترنت ردیاب آتا زیاد است؟
مصرف اینترنت دستگاه‌های ردیاب آتا بسیار کم و در حد چند مگابایت در ماه است. پیشنهاد می‌شود به منظور جلوگیری از اتمام شارژ اینترنتی، بسته‌ای با زمان بیشتر(مثلاً یک ساله) و کمترین حجم برای سیم کارت خود تهیه کنید.
-
قیمت ردیاب آتا چقدر است؟
هریک از دستگاه‌ها بنابر قابلیت‌ها و ویژگی‌های منحصربه فرد خود، دارای قیمت‌های مختلفی هستند. به‌دلیل کاربردهای ردیاب خودرو، معیارهای متفاوتی همچون کیفیت بالای سخت‌افزار، نرم‌افزار، پشتیبانی، سرورهای قوی و اختصاصی که در داخل ایران قرار دارند، خدمات پس از فروش و… بر قیمت ردیاب‌ها تاثیرگذار هستند.لذا با توجه به اینکه ردیاب انتخابی شما چه ویژگی‌هایی دارد، قیمت آن متفاوت خواهد بود و می‌توانید برای دریافت اطلاعات لازم در مورد قیمت ردیاب‌ها به صفحه محصولات وب‌سایت آتا مراجعه کنید یا ازطریق تماس با نمایندگی‌ها، تماس با واحد فروش آتا قیمتها را دریافت کنید.
-
تفاوت اصلی مدل‌های مختلف ردیاب آتا چیست؟
آتا، محصولات خود را در دو مجموعه ردیاب خودرو A100 , A150، ردیاب با قبلیت باز کردن ریموتی و بدون ریموت، ارائه می‌دهد. شما با توجه به نیاز و همچنین مقدار بودجه خود، می‌توانید از میان مدل‌های مختلف، ردیابی که به بهترین نحو نیاز شما را پاسخ می‌دهد، انتخاب کنید. برای مثال ردیابهای خودرو شنود دار مدل A100 , A150در کنار ویژگی‌هایی مانند ردیابی لحظه‌ای خودرو، ارسال هشدار در مواقع اضطراری، ارائه گزارشات کاربردی و…، قابلیت خاموش کردن خودرو از راه دور و برقراری ارتباط صوتی با کابین خودرو را نیز برای شما فراهم می‌کند. برای اینکه با انواع ردیاب آتا بیشترآشنا شوید به قسمت محصولات سایت آتا مراجعه نمایید.
-
در بسته‌بندی ردیاب A150 آتاچه اقلامی وجود دارد؟
- دستگاه ردیاب میکروفن دار A150آتا
- دسته کابل
- کارت گارانتی با شماره IMEI
- رله قطع کن
- ریموت
- چراغ چشمک زن
- دفترچه راهنمای دستگاه
-
در بسته‌بندی ردیاب A100 آتا چه اقلامی وجود دارد؟
- دستگاه ردیاب میکروفن دار A100آتا
- دسته‌کابل
- کارت گارانتی با شماره IMEI
- رله قطع کن
- چراغ چشمک زن
- دفترچه راهنمای دستگاه
-
ردیاب آتا مناسب چه افرادی است؟
ردیاب آتا با قابلیت‌های کاربردی خود، علاوه بر اینکه امکان حفظ امنیت و کنترل از راه دور وسیله نقلیه را به شما می‌دهد، با ویژگی‌های پیشرفته تر خود، نظارت بر عملکرد خودرو را نیز در دسترس شما قرار می‌دهد. بنابراین، ردیاب آتا مناسب همه افرادی است که کنترل و حفظ امنیت خودرو، موتور سیکلت و ماشین سنگین برایشان اهمیت دارد.
-
آیا ردیاب آتا، امکان ردیابی در خارج از کشور هم برای ما فراهم می‌کند؟
در صورتی که از سیم‌کارت با قابلیت رومینگ بر روی ردیاب خود استفاده کنید، امکان ردیابی خودرو یا ماشین سنگین را در خارج از کشور هم خواهید داشت.
-
برای خرید ردیاب آتا نیاز به مشاوره داشته باشیم چطور می‌توانیم سوالات خود را بپرسیم؟
شما در هر ساعتی از روز می‌توانید برای دریافت مشاوره، با ما تماس بگیرید. کارشناسان ما در کنار شما هستند تا تمام سوالاتتان را پاسخ دهند و با ارائه مشاوره، به شما کمک کنند تا بهترین مدل ردیاب را انتخاب کنید. برای ارتباط با کارشناسان ما می‌توانید با شماره زیر تماس بگیریدوسوالات خود را بپرسید. شماره تماس جهت دریافت مشاوره و خرید: 02636158000
-
ردیاب آتا را از چه طریقی می‌توانیم بخریم؟
در هر شهری که هستید می‌توانید انواع ردیاب آتا را از نمایندگی‌های رسمی ما خریداری کنید، یا از طریق وب‌سایت آتا، به‌طور آنلاین سفارش دهید.
سوالات بخش نصب ردیاب آتا
-
آیا برای نصب ردیاب آتا، در شهرهای مختلف، نماینده‌های آتا حضور دارند؟
نماینده‌های آتا در سراسر ایران حضور دارند تا فرآیند خرید و نصب ردیاب آتا را در کمترین زمان و بدون مشکل برای شما انجام دهند. برای مشاهده لیست نمایندگی‌های آتا در سراسر کشور، به صفحه نمایندگی‌های آتا مراجعه کنید.
-
IMEI ردیاب آتا چیست و چگونه باید آن را پیدا کرد؟
شماره IMEI دستگاه ردیاب آتا یک شماره شناسه 15 رقمی منحصربه فرد است و برای شناسایی دستگاه و ارائه خدمات پشتیبانی مورد نیاز است. این شماره روی دستگاه، جعبه، کارت گارانتی و اپلیکیشن آتا نوشته شده است و همچنین پس از نصب و فعال سازی دستگاه از طریق پیامک به کاربر اعلام می‌شود.
-
ردیاب آتا چند ساعت با باتری داخلی خود کار می‌کند؟
در صورت قطع برق خارجی، مدت زمان کار کردن ردیاب با استفاده از باتری داخلی 8 ساعت است.
-
چرا بعد از انتخاب گزینه خاموش کردن خودرو و قطع برق خودرو، خودرو دیگر روشن نمی‌شود؟
این گزینه با هدف جلوگیری از سرقت خودرو طراحی شده است. بعد از نصب تجهیزات جانبی مربوطه، در صورت فعال کردن آن برق استارت خودرو قطع می‌شود و برای روشن شدن، باید گزینه غیرفعال کردن هشدار انتخاب شود.
-
هزینه نصب ردیاب آتا چقدر است؟
هزینه نصب ردیاب آتا، به پارامترهای مختلفی مانند مدل وسیله نقلیه، ایرانی یا خارجی بودن آن بستگی دارد و این هزینه نصب بر روی انواع خودروهای سبک داخلی،خودروهای خارجی، ماشین‌های سنگین و نیمه سنگین، متفاوت است. لذا هزینه نصب ردیاب آتا با توجه به مدل دستگاه، نوع خودرو و پیچیدگی‌های نصب مربوط به خودرو، تجهیزات جانبی موردنیاز کاربر و توافق بین کاربر و نصاب متغیر است و به طور میانگین، بین400 تا 600 هزار تومان خواهد بود.
-
آیا خود کاربر می‌تواند ردیاب آتا را روی خودرو نصب کند؟
با توجه به اینکه کارشناسان نصب و نمایندگی‌های ما دورههای آموزشی متعددی را گذرانده و تجربه لازم در این حوزه را کسب کرده‌اند، پیشنهاد ما این است که عملیات نصب ردیاب آتا، توسط آنها انجام شود. با این وجود، افرادی که دانش نسبی درباره برق خودرو را دارند نیز می‌توانند ردیاب آتا را نصب کنند. برای این منظور، ما دستورالعمل جامعی را برای شما آماده کردیم تا با مطالعه آن، بتوانید به راحتی انواع ردیاب آتا را نصب کنید.
-
در چه مواردی ردیاب آتا از گارانتی خارج می‌شود؟
دستگاه در صورتی که ولتاژی بیش از حد تحمل به آن برسد، برد آن با آب‌خوردگی آسیب ببیند، در اثر قرار گرفتن در محلی دفرمه شود، توسط شخص ثالثی جز پشتیبانی آتاجهت تعمیرات بازگشایی شود، سیم کارت داخل دستگاه در محلی نصب شود که آسیب جدی به دستگاه وارد کند یا به صورت کلی نصب و سیم کشی دستگاه غلط انجام شود، از گارانتی خارج خواهد شد. تشخیص این موضوع با همکاران پشتیبانی مامیباشد.
-
آیا قیمت ردیاب آتا در سراسر کشور یکسان است؟
قیمت دستگاه توسط شرکت آتا برای تمامی نمایندگان فروش تعیین شده است. با این وجود با توجه به شرایط رقابتی بازار، در نظر گرفتن هزینه نصب و نوع خودرو این قیمت می‌تواند بین نمایندگان شهرهای مختلف کمی متفاوت باشد.
سوالات مربوط به اپلیکیشن آتا
-
اطلاعات حاصل از ردیابی را چگونه می‌توانیم دریافت کنیم؟
ردیاب آتا دارای یک اپلیکیشن اختصاصی به نام آتا بوده که قابلیت نصب بر روی انواع تلفن همراه و تبلت را دارد. با استفاده از این اپلیکیشن می‌توانید در کنار ردیابی لحظه‌ای، دسترسی به گزارشات کاربردی، دریافت هشدار در مواقع اضطراری وکنترل و نظارت دقیقی نیز بر روی عملکرد و امنیت وسیله نقلیه خود داشته باشید.
-
چرا لینک مستقیم دانلود نسخه iOS اپلیکیشن آتا وجود ندارد؟
به‌طور کلی امکان نصب مستقیم اپلیکیشن‌ها از طرف شرکت اپل محدود شده و تنها امکان دریافت آنها از طریق فروشگاه‌های مختلف و سایت آتا وجود دارد.
-
چرا اطلاعات نمایش داده شده در اپلیکیشن آتا با موقعیت خودرو مغایرت دارد؟
عدم نمایش موقعیت صحیح وسیله نقلیه می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد. برخی از این دلایل شامل موارد ذیل است:
- خاموش شدن دستگاه ردیاب با قطع برق اصلی دستگاه
- نصب دستگاه در مکان غیراستاندارد
- قرارگیری دستگاه در وضعیت ارتباط صوتی
- قرارگیری وسیله نقلیه در منطقه مسقف
- اتمام اشتراک نرم‌افزارآتا
- اتمام شارژ ریالی سیم‌کارت درون دستگاه
-
آیا امکان ردیابی و ارسال دستور از طریق کامپیوتر هم وجود دارد؟
بله؛ می‌توانید با استفاده از وب اپلیکیشن آتا در مرورگرهای تلفن همراه یا کامپیوتر شخصی از تمام امکانات اپلیکیشن آتا استفاده کنید.
-
چگونه می‌توان موقعیت خودرو را به صورت پیامکی دریافت کرد؟
برای دریافت موقعیت خودرو به صورت پیامکی می‌توانید از صفحه اول اپلیکیشن گزینه “موقعیتیابی پیامکی” را انتخاب نمایید و سپس لینک موقعیت مکانی برای شما ارسال خواهد شد.
-
اپلیکیشن ردیاب آتا را از کجا می‌توانم دانلود کنم؟
اپلیکیشن آتا را می‌توانید از طریق لینک مستقیم سایت آتا و یا با مراجعه به اپلیکیشن بازار، مایکت و گوگل پلی دانلود و بر روی گوشی خود نصب نمایید.همچنین می‌توانید از وب اپلیکیشن آتا که تمامی امکانات اپلیکیشن را دارد استفاده کنید.
-
اپلیکیشن آتا از روی گوشی پاک شده، باید چه کنم؟
در صورت پاک شدن اپلیکیشن و عدم تغییر شماره سیم کارت داخل دستگاه، می‌توان بدون مشکل دوباره اپلیکیشن را دانلود و نصب کرد و با شماره کاربری وارد برنامه شد.
-
سرورهای آتا کجا قرار دارند؟
کلیه سرورهای آتا داخل کشور ایران هستند.
-
در صورت فراموشی رمز عبور اپلیکیشن آتا چه باید کرد؟
در صورت فراموشی رمز ورود به اپلیکیشن می توانید در صفحه ورود گزینه “رمز خود را فراموش کرده اید” را انتخاب نمایید و سپس وارد صفحه فراموشی رمز می شوید. در این صفحه با وارد کردن نام کاربری (کد ملی) خود و انتخاب گزینه تایید آنگاه رمز جدید برای شما پیامک می شود.همچنین می توانید از بخش تنظیمات اپلیکیشن رمز خود را تغییر بدهید.
-
اطلاعات ردیاب آتا تا چه مدت قابل مشاهده و در دسترس هستند؟
با استفاده از اپلیکیشن آتا می‌توانید به اطلاعات ردیابی، گزارشات، سابقه مسیرهای طی شده، هشدارها و… دسترسی داشته باشید. همچنین، اطلاعاتی که از عملکرد خودروی شما در این اپلیکیشن ذخیره می‌شود تا 6 ماه در دسترس بوده و در هر زمانی که بخواهید می‌توانید این اطلاعات را مشاهده کنید.
-
آیا برای استفاده از اپلیکیشن آتا، باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟
اشتراک استفاده از اپلیکیشن آتا در سال اول، کاملا رایگان است. اما از سال دوم باید برای استفاده از این اپلیکیشن، اشتراک آن را خریداری کنید. برای تمدید اشتراک خود کافی است با تیم پشتیبانی آتا تماس بگیرید:02636158000
-
آیا می‌توان موقعیت یک خودرو را به صورت همزمان روی دو اپلیکیشن مشاهده کرد؟
بله؛ امکان دادن دسترسی به کاربران متفاوت در بخش تنظیمات اپلیکیشن (در گوشی کاربر اصلی) وجود دارد.
-
دکمه SOS چیست و چگونه باید آن را روی اپلیکیشن آتا فعال کرد؟
دکمه SOS برای مواقع اضطراری که امکان برقراری تماس میسر نیست، در نظر گرفته شده است. با نگه داشتن دکمه به مدت ۱ الی۲ ثانیه پیام اضطراری برای افراد تعریف شده در اپلیکیشن اندروید ارسال می‌شود. در مورد کاربرانی که از وب اپلیکیشن استفاده می‌کنند، این پیامک صرفاً برای کاربر اصلی ارسال می‌شود.
-
راهی وجود دارد که آموزش استفاده از این اپلیکیشن را ببینیم؟
بله؛ از طریق لینک زیر می‌توانید آموزش کامل استفاده از اپلیکیشن آتا را مشاهده کنید.www.atagps.ir
سوالات مربوط به خدمات پس از فروش ردیاب آتا
-
آیا ردیاب آتا پشتیبانی دارد؟
بله؛ تیم پشتیبانی آتا با کارشناسان مجرب خود، 24 ساعت شبانه روز و در7 روز هفته (حتی روزهای تعطیل)، پاسخگوی سوالات و مشکلات شما هستند.
-
اگر خودرو به همراه تلفن همراه دزدیده شد، چه باید کرد؟
در این شرایط می‌توانید از وب اپلیکیشن آتا استفاده کنید یا با تیم پشتیبانی آتا تماس بگیرید تا اقدامات و راهنمایی‌های لازم انجام شود.
-
آیا اطلاعات و داده‌های ارسال شده توسط دستگاه آتا من، در اختیار تیم آتا است؟
مطابق با قوانین و مقررات پذیرفته شده در ابتدای نصب اپلیکیشن، گروه آتا تعهد می‌دهد که استفاده از داده‌ها و اطلاعات کاربران تنها جهت ارائه پشتیبانی به آنان خواهد بود.
-
ردیاب آتا چند ماه گارانتی و خدمات پس از فروش دارد؟
کلیه دستگاه‌های ردیاب آتا دارای18 ماه گارانتی(از زمان نصب و فعال سازی دستگاه) و 10 سال خدمات پس از فروش هستند.
-
چگونه نمایندگی فروش ردیاب آتا را بگیرم؟
برای دریافت نمایندگی کافی است با کارشناس فروش آتا تماس گرفته و اطلاعات مورد نیاز رابه آنها داده تا درصورت دارا بودن شرایط اخذ نمایندگی در اولین فرصت با شما جهت همکاری تماس گرفته شود.
-
آیا آتا از تمام شهرهای ایران نمایندگی قبول می‌کند؟
بله. آتا آماده همکاری با نمایندگی‌ها در تمام شهرهای ایران است.
-
چه تفاوتی بین ردیابهای خودرو آتا با سایر ردیابهای بازار وجود دارد؟
ردیاب های خودرو آتا از نظر کیفیت، دقت و تنوع مدل در بازار ایران جزو بهترین‌ها هستند وآتا با ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی 24 ساعته خود خیال مشتریان را از بابت کارکرد صحیح ردیاب آسوده کرده است.